Bernard Arnault Lettera aperta a Le Monde. Introduzione di Eleonora de Gray, caporedattrice di RUNWAY MAGAZINE “Il prezzo della trasparenza: l'abisso tra il pettegolezzo e il vero savoir-faire.”

Un'indagine giornalistica seria su una superpotenza industriale ha un obiettivo primario: analizzare come funziona effettivamente il motore. Esamina come un'impresa di 220,000 le persone operano su una linea temporale generazionale, come i marchi storici affrontano i brutali cambiamenti economici globali e come secoli di artigianalità competenze vengono meticolosamente conservati e commercializzati.

Per ben sei mesi, LVMH ha offerto una trasparenza rara e senza precedenti. Dirigenti, membri della famiglia e figure chiave hanno aperto le porte delle loro case per spiegare le complesse realtà operative del gruppo leader mondiale del lusso. Eppure, ciò che è emerso al termine di questo semestre è stato un'opera da telenovela con risvolti legati a Hermès. Di fronte a una vera e propria lezione di settore, l'inchiesta ha completamente abbandonato l'analisi di mercato in favore di pettegolezzi personali, inventari di guardaroba e stereotipi costruiti ad arte.

Quando una casa editrice tradizionale baratta il rigore economico con il melodramma domestico, si pone un serio interrogativo sullo stato di media indagine e interesse pubblico di oggi.

In risposta, Bernard Arnault ha offerto un raro e straordinario esempio di satira: una lezione magistrale di arguzia manageriale, tagliente come un rasoio, che smantella con precisione la caricatura, ricordandoci al contempo il vero peso, la responsabilità e la visione a lungo termine del lusso francese.

Di seguito la traduzione integrale in inglese della lettera aperta di Bernard Arnault.

grazie

Sembra che io sia il capo di “l'ultima famiglia reale di Francia."

L'ho scoperto mentre leggevo Le Monde, da qualche parte tra la mia prima e la mia seconda tazza di tè. I miei figli, avvisati tramite WhatsApp,mediami hanno chiesto se questo significava che ora dovevano farmi la riverenza. Ho risposto loro semplicemente:Buongiorno, signore." avrebbe fatto proprio così, come sempre. Scoppiarono a ridere. È stato, credo, il momento clou della mia settimana.

Le Monde ha chiaramente deciso di schierare l'artiglieria pesante: un'inchiesta durata sei mesi, due giornalisti a tempo pieno, sei doppie pagine e un gran finale pubblicato questo venerdì. Un tale livello di impegno merita un breve riconoscimento. Quindi… grazie.

Non ho assistito a uno spettacolo simile da quando ho assunto la guida di Boussac nel 1984. Allora mi chiamavano "Il Terminator."Preferisco di gran lunga "l'ultima famiglia reale": è infinitamente più elegante e, francamente, molto più redditizio per le vendite di Dior."

Sono perfettamente consapevole che, rispondendo, sto dando a questa serie proprio la visibilità che probabilmente desiderava: un episodio finale, scritto di mio pugno. E così sia.

Possa almeno servire a uno scopo: risparmiare le energie a chiunque altro stia attualmente scommettendo sulla disgregazione di una famiglia solo per vendere giornali. Loro aspetteranno molto a lungo.

Analizziamo i risultati.
Innanzitutto, ho appreso che il mio staff è impeccabilmente vestito e che nessuno di loro è sovrappeso. Chiedo sinceramente scusa ai vostri lettori per questa grave mancanza di diversità corporea e mi assicurerò di sollevare la questione. issue con la mensa aziendale lunedì. Ho anche appreso che a quanto pare confischiamo le cravatte Hermès ai nostri visitatori. Completamente falso: gliele lasciamo tenere. Offriamo semplicemente una seconda opzione, leggermente più discreta, per la corsa in ascensore. È semplicemente una questione di buone maniere. Aggiungo, in tutta franchezza, che ne possiedo anch'io parecchie.

Poi, vengo accusato di aver sussurrato all'orecchio dei presidenti. Mi dichiaro colpevole: Mitterrand, Chirac, Sarkozy, Hollande, Macron. Suppongo che avrei dovuto rimanere confinato in Avenue Montaigne, parlando solo con il mio cane. Per amore del giornalismo esaustivo, dovrei aggiungere che, oltre ai cinque presidenti americani, ho sussurrato anche a tre primi ministri britannici, due cancellieri tedeschi e all'Imperatore del Giappone. Non è stata dedicata una sola riga a questi sussurri. Dobbiamo forse concludere che solo i sussurri in francese siano scandalosi? Per un gruppo del lusso che genera il 75% del suo fatturato interamente fuori dall'Europa, le vostre priorità editoriali mi sfuggono.

Poi c'è la sconvolgente rivelazione della nostra strategia "prima il business". Il fatto che un gruppo che esporta la stragrande maggioranza dei suoi prodotti fabbricati in Francia osi includere il commercio nella sua strategia è, a quanto pare, uno scoop giornalistico. Sono in trepidante attesa delle vostre prossime rivelazioni: L'Oréal vende cosmetici, Danone è interessata allo yogurt, Renault produce automobili. Questo dovrebbe bastare a tenere le vostre prime pagine piene fino a Natale.

Ma aspetta: per LVMH va benissimo vendere i suoi prodotti, ma non ovunque! Tra tutte le grandi aziende che esportano in Cina, solo una, a quanto pare, deve rispondere della natura del regime: quella che esporta il lusso francese. Curiosamente, Airbus e la 2,200 Il fatto che gli aerei consegnati alle compagnie aeree cinesi, insieme a innumerevoli altri esportatori francesi, non sembrino aver suscitato in voi la stessa profonda vigilanza morale. Attendo con impazienza il seguito!

Più avanti, presumibilmente esercito pressione sul mio media proprietà. Ho letto questa sezione in particolare con immenso interesse. È stata pubblicata su un quotidiano dove uno degli azionisti è, nella vita privata, mio ​​"genero". Qualcuno dovrà spiegarmi un giorno, con molta calma e senza un briciolo di ironia, la precisa geometria dell'indipendenza editoriale francese. La trovo assolutamente affascinante. Anzi, sarei ben felice di finanziare una masterclass.

E ora il mio preferito in assoluto: “Appassionato d'arte e di detrazioni fiscali."Ho contribuito personalmente con 200 milioni di euro alla ricostruzione di Notre-Dame. Sto finanziando un istituto di ricerca matematica al Politecnico con 50 milioni di euro. Ho donato a Parigi e alla Francia la Fondazione Louis Vuitton, che accoglie 1.5 milioni di visitatori all'anno. Sì, ho finanziato la Fondazione Louis Vuitton proprio nel rispetto del quadro giuridico approvato dal Parlamento francese nel 2003, su proposta del Ministro della Cultura. In parole povere: le leggi della Repubblica incoraggiano aziende e privati ​​a donare per l'interesse pubblico; io ho donato, e questo, in qualche modo, mi rende molto sospettoso. Se questo meccanismo giuridico vi causa tanto disagio, vi suggerisco di convincere il Parlamento ad abrogarlo. Fino ad allora, lo confermo pienamente. Nessuno mi ha costretto."

Infine, il gran finale: la famiglia. Non si passa sei mesi a scrivere di un uomo senza, prima o poi, immaginarsi seduti alla sua tavola. Lì, avete scoperto i miei cinque figli, mia moglie, i miei nipoti. Avrei apprezzato almeno un briciolo di finezza, magari un cenno a come cinque personalità così ambiziose riescano a lavorare sotto lo stesso tetto senza che l'intera impresa si trasformi in una tragica telenovela italiana. Ma a quanto pare, in casa Arnault, non si discute; si complottano. Non si delibera; si lotta per il trono. Il che rende la narrativa eccellente. Nel mondo reale, i miei figli gestiscono enormi case di produzione, creano team incredibili, prendono decisioni difficili e – sacrilegio assoluto – si telefonano la domenica. Quella che la gente comune chiama una domenica in famiglia, i vostri autori la chiamano una cospirazione aziendale. Chiaramente è solo una questione di vocabolario. Noi preferiamo la domenica.

Parlando più seriamente, se me lo permettete.

Il lusso è uno dei pochissimi settori al mondo che pensa in termini di generazioni, non di trimestri finanziari. Un cognac riposa per un periodo che va dai 10 ai 50 anni prima di essere venduto. L'eredità di un vigneto si tramanda per ottant'anni. L'impareggiabile savoir-faire di un maestro artigiano di bauli o di un soffiatore di vetro richiede vent'anni per essere costruito e solo tre per essere completamente distrutto. Non si gestisce questo patrimonio come una piattaforma tecnologica della Silicon Valley: lo si coltiva, lo si protegge, lo si tramanda. È un gioco a lungo termine e un'immensa responsabilità, resa ancora più gravosa dal fatto che in realtà non mi appartiene. Appartiene alle mani e alle menti dei nostri 220,000 dipendenti in tutto il mondo, 40,000 lavorando proprio qui in Francia, le famiglie che dipendono da noi e le dimore storiche di cui siamo solo custodi temporanei.

Di tutto questo – delle centinaia di laboratori artigianali che prosperano sul suolo francese, delle migliaia di giovani apprendisti che formiamo ogni anno nelle arti artigianali – la vostra inchiesta non ha trovato il tempo di dedicare una sola frase. Avete preferito fare l'inventario dei nostri guardaroba e radiografare una cena di famiglia. È una scelta editoriale, e la rispetto. In un paese libero, avete tutto il diritto di preferire i pettegolezzi di basso livello alla realtà dei laboratori. È molto più succosa, ve lo concedo senza problemi.

Un'ultima, sincera osservazione per le signore Bacqué e Schneider. La vostra precedente serie di inchieste si concludeva con i Wertheimer, proprietari di Chanel, descritti come: "discreti", "mecenati delle arti", "che guidano silenziosamente la quarta generazione, lontani dai riflettori". Questa serie sugli Arnault si conclude con: "la corte", "terrore" e "rivalità". Volete sapere qual è la vera differenza tra le nostre due famiglie? I Wertheimer si sono rifiutati di parlare con voi. Noi abbiamo aperto le nostre porte.

Per sei mesi consecutivi, su vostra richiesta, diversi dirigenti di alto livello si sono presi il tempo di incontrarvi, di raccontarvi il percorso della loro vita professionale e di spiegarvi esattamente cosa serve per gestire un impero globale del lusso. La mia famiglia ha fatto esattamente la stessa cosa: i miei cinque figli e mia moglie vi hanno dedicato il loro tempo, la loro dedizione e la loro attenzione. Anch'io ho fatto lo stesso. Eravamo tutti presenti, tutti completamente disponibili e tutti totalmente uniti.

Mi è fin troppo chiaro che avete scelto deliberatamente di punirci per la nostra trasparenza. Che questo serva da lezione a chiunque deciderete di prendere di mira in futuro.

Un'ultima domanda per voi, posta con un sorriso. Nel 1984, quando ho assunto la guida di Boussac, il vostro prestigioso giornale avrebbe scommesso anche un solo franco simbolico sul fatto che quarant'anni dopo la Francia sarebbe diventata la patria del leader mondiale indiscusso nel settore del lusso? Un'azienda che sventola la bandiera dell'eccellenza francese in quasi 100 paesi, avendo contribuito con oltre 40 miliardi di euro alle casse pubbliche?

Per favore, prenditi tutto il tempo necessario per rispondere. Nel frattempo, ti invito a bere qualcosa alla Fondazione. I vini saranno rigorosamente francesi. Potresti persino imbatterti in alcuni dei "personaggi" della tua piccola telenovela. Scoprirai presto che sono una compagnia molto più piacevole di quanto immaginassi.

Per quanto mi riguarda, state tranquilli: continuerò ad apprezzare i cruciverba di Le Monde. Quelli, almeno, sono sempre eccellenti.

Bernard Arnault